| Merksätze im Schnellkurs |
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Du/Sie: Als Neuling Team-Gepflogenheiten respektieren, niemals mit dem "Duzen" anfangen.
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| Pünktlichkeit: Wer nachlässig mit der Zeit anderer umgeht (= Zeiträuber), ist rücksichtslos, insbesondere bei Geschäftstreffen mehrerer Personen. |
| Vorstellung: Die Visitenkarte des Gesprächspartners nicht achtlos einstecken - statt dessen stets einen Blick darauf werfen. Die Wertschätzung wird – z. B. in Fernost – durch Entgegennahme mit zwei Händen und lautes Vorlesen des Namens gesteigert. |
| Ansprache: Akademische Grade nur dann bei der Anrede weglassen, wenn die betroffene Person das angeboten hat. |
| Mahlzeit: Den traditionellen Mittagsgruß in der Firma mag kaum jemand, aber fast alle machen trotzdem mit (beim Betreten des Kantinen-WCs auf jeden Fall vermeiden). |
| Small Talk: Als absolute Tabus bei fremden Menschen gelten: Tod und Krankheit (zu persönlich) sowie Religion und Rassenfragen (zu brisant). Wenig ratsam ist es, sofort über Politik (zu heikel) und Aktien (zu speziell) zu plaudern. Anekdoten zum Wetter eignen sich eigentlich nur für den Gesprächseinstieg. |
| Business-E-Mail: Ist wie ein Geschäftsbrief: also Anrede oder Gruß nicht vergessen, auf korrekte Rechtschreibung achten, keine unverständlichen Abkürzungen verwenden (z. B. " MfG" –- mit freundlichen Grüßen), Verteilerkreis sorgfältig wählen (statt andere einfach "zuzumüllen"). |
| Keine Frontalangriffe: In Gesprächen auf Ich-Botschaften setzen. Beispiel: "Ich habe mich wohl missverständlich ausgedrückt" statt "Sie haben mich falsch verstanden." |
| Rauchfrei: Als Raucher unbedingt Nichtraucherzonen beachten; bei privaten Einladungen lieber für eine Zigarettenlänge rausgehen. |
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Alte Schule: Die meisten Frauen mögen es immer noch, wenn der Mann ihnen in den Mantel hilft.
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Quelle: „Knigge heute – für junge Leute“, Initiative für Beschäftigung!
Netzwerk Metropolregion Rhein-Neckar (Hrsg.), 3. Auflage 2006. |
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